O uso de Gatilhos Mentais nas campanhas digitais se tornou um grande aliado dos profissionais de marketing. Apesar de sutil, ele é extremamente eficiente na relação de persuasão entre pessoas, convencendo-as a tomar alguma decisão.
Além de serem fáceis de pôr em prática, os gatilhos mentais são uma estratégia importante no mundo digital.
O que são esses gatilhos?
Os gatilhos mentais são estímulos produzidos por circunstâncias externas que nosso cérebro registra e incentiva a uma determinada tomada de decisão. Esses estímulos podem ser desfavoráveis ou favoráveis, mas são sempre discretos e fazem uma diferença notável no processo de decisão, principalmente quando se pretende comprar algo.
Provavelmente, quando alguém está indeciso na escolha de algo, pode ser um processo demorado até que chegue a uma decisão. Porém, é nessa hora que o uso de gatilhos faz toda diferença. Se, hipoteticamente, existir um produto X e um Y, e o consumidor está entre os dois, se a campanha do produto Y disser que as pessoas que comprarem até o fim do dia ganharão um desconto imperdível, talvez isso facilite a sua escolha. Este exemplo de gatilho é conhecido como “urgência”.
No processo de decisão, os gatilhos mentais são estimuladores. Além de serem ‘armas’ de persuasão, todo o processo de escrita e argumentação – seja numa negociação, venda ou comunicação publicitária –, exige que argumentos convincentes sejam explorados.
Gatilhos mais utilizados
Na disputa da persuasão, alguns gatilhos mentais são mais utilizados do que outros, pois aproximam e engajam mais os consumidores, trazendo os sentimentos de urgência e agitação.
1) Escassez:
Assim como na vida, no processo de escolhas o ser humano também só valoriza quando perde, por isso, o sentimento de escassez causa interesse e relação de valorização de algum item.
Produtos mais raros disparam na mente das pessoas a vontade de comprar, numa espécie de competição contra as outras pessoas.
É por isso que edições especiais de discos clássicos, por exemplo, com tiragens muito pequenas, tornam-se raridades, de modo que há muitas pessoas dispostas a pagar grandes quantias para possuí-las. Isso acontece porque esses bens são escassos.
2) Dores X Prazer
Dor e Prazer é a base de todos os gatilhos, isto é, porque funciona como motivação para orientar as ações e decisões que seu cliente passa no dia no dia. Se você conhece a dor do seu cliente, no seu processo de venda é possível mostrar como o seu produto resolve essa dor para que a venda feche mais rápido.
Na criação de conteúdo, descubra quais são as dores do cliente. Para usar este gatilho, é necessário saber quais são as maiores dores e desejos da sua persona, já que nem todas as pessoas possuem problemas e prazeres semelhantes.
Sempre apresente soluções, o processo persuasivo fica mais forte, pois a pessoa consegue visualizar os benefícios do produto/serviço com mais clareza. Muitas campanhas publicitárias começam com uma pessoa enfrentando algum problema ou necessidade, encontrando o produto como a solução ideal.
3) Novidade
É típico da humanidade estar interessado em coisas novas. No caso do lançamento de um produto ou serviço, esse gatilho estimula as pessoas a pensar antecipadamente nos benefícios.
Isso explica por que tantas pessoas fazem filas gigantescas no lançamento de um filme nos cinemas, um novo modelo de celular ou o último videogame. O estímulo da curiosidade para o novo é um gatilho mental muito poderoso.
Gatilhos X Redes Sociais
O gatilho mental de uma pessoa pode ser ativado através de um ou mais dos cinco sentidos: visão, audição, tato, olfato e paladar. E os mais comuns para uma estratégia de Marketing Digital são a visão (imagem) e audição (som), depois disso, um bom texto persuasivo, que se utilize bastante de gatilhos mentais auxilia no engajamento das redes e converte inúmeras vendas.
Copywriting é uma técnica para escrever e produzir texto. No entanto, não faz sentido saber escrever bem sem compreender uma das funções principais desse tipo de escrita, que é o gatilho mental.
Se a técnica for aplicada corretamente, pode trazer resultados muito interessantes e aumentar o número de conversões.
Um dos principais objetivos do marketing, em um primeiro momento, está na atração. Porém, se as atrações não forem convertidas em vendas, todo esse esforço será inútil. Nesse aspecto, um texto com uma boa copy é uma forma mais direta de o conteúdo conseguir esse resultado.
Porém o uso de gatilhos mentais deve ser usado com sabedoria. A ideia principal é induzir o leitor/consumir a escolha, mas não usar as técnicas para enganá-lo.
A Factor possui vasta experiência no mercado de criação de conteúdo e pode alinhar a gestão de redes sociais ao seu negócio e gerar uma quantidade de conversão para suas vendas a partir de comunicações persuasivas com o uso de gatilhos mentais.
Entre em contato agora mesmo e traga seu projeto para nós. Iremos levar a comunicação de sua empresa para outro patamar.
