Você provavelmente já leu ou ouviu falar na palavra branding. E ela pode ser uma arma poderosíssima para a sua empresa, vamos explicar o porquê.
Primeiramente, precisamos entender que branding é diferente de marca. O conceito de marca compreende a percepção e interpretação de produtos e serviços, assim como a forma com que a organização é vista e sentida pelos consumidores. Esses fatores as vezes podem afetar o comportamento do consumidor em relação à empresa.
O branding nada mais é do que a gestão da sua marca. São ações estabelecidas para a construção de uma percepção positiva da marca pelos consumidores. Os atributos que constroem o branding podem ser: visuais, verbais, símbolos e identidade visual que visam representar a essência da empresa para o mercado alvo. Podemos dizer que branding é o gerenciamento de todas essas ações.
E como funcionam as ações de branding? Quando você o utiliza em seu negócio, vai além do produto ou do serviço, pois foca na essência da sua empresa e da marca, e é dessa forma que sua empresa se destaca, pois sua marca e sua proposta de valor estão bem estruturadas e o mercado passa a te ver com outros olhos.
Quando uma empresa realiza um bom relacionamento com o cliente através das redes sociais, por exemplo, acaba transmitindo um maior interesse no universo do cliente e não apenas no produto. Ela está trabalhando na construção e melhoria de sua marca. Neste ponto não se foca nos preços, pois como comentamos anteriormente, o valor percebido pelo cliente é maior.
No atual cenário de alta competitividade entre as empresas, saber gerir sua marca é essencial. É através do branding que se torna possível criar uma conexão emocional positiva com seus consumidores e demonstrar os diferenciais do seu produto ou serviço, é preciso ir além de se posicionar no mercado e sua marca precisa ter personalidade e propósitos para criar identificação com o público. Dessa forma podemos concluir que o branding fortalece e cria uma presença, vínculos e valor para a sua marca.
É preciso se dedicar ao branding e à gestão inteligente da sua marca, já que vimos nesse artigo que a percepção dos consumidores sobre a marca é um dos aspectos mais relevantes de uma empresa. E nada melhor do que fazer isso de forma humana, criando um relacionamento com o cliente. Encarar a concorrência não é fácil, mas com uma marca forte você descomplica esse processo.
