Por que não ter presença digital é um problema para sua empresa… E o que fazer a respeito.

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Por que não ter presença digital é um problema para sua empresa… E o que fazer a respeito.

Antigamente uma empresa que não possuía site perdia parte de seu diferencial competitivo perante os concorrentes. Hoje em dia ter um site não é mais diferencial, é obrigatório. Porém, com a evolução natural da tecnologia, vieram às redes sociais (Facebook, Twitter, Linkedin, etc) que são a bola da vez. Quem não se utiliza do poder de relacionamento de tais mídias com o seu público, novamente está fora do jogo e terá que correr atrás do prejuízo em algum momento. E assim seguimos até aparecer a próxima onda tecnológica.

E enquanto ela não chega, vamos focar em ter presença digital...


Mas o que é presença digital?

Entende-se por presença digital a maneira como sua empresa utiliza dos recursos da Internet para divulgar sua marca e se relacionar com seus clientes. 

O uso em conjunto dessas ferramentas chama-se planejamento estratégico e se desdobra em uma série de ações online, devidamente alinhadas e integradas, a fim de divulgar seus produtos ou serviços, engajar sua audiência, criar autoridade e gerar novos negócios.

Fazem parte do escopo de ações de um planejamento estratégico:

  • Site, blog, hotsite, landing pages, etc
  • Gestão de redes sociais;
  • SEO;
  • E-mail marketing;
  • Marketing de conteúdo;
  • Inbound Marketing;
  • Adwords e posts patrocinados;
  • Canais específicos de atendimento ao consumidor;
  • Etc.

Lembre-se também que todo planejamento estratégico deve ter seus resultados analisados pra saber se os objetivos desejados estão se concretizando ou estão a caminho correto para tal. A análise frequente das métricas é indispensável e ajuda a fazer as correções de percurso necessárias pra lapidar as ações planejadas e potencializar os resultados.



Ainda não tenho presença digital, o que faço?

Se sua marca ainda não tem presença digital, não se desespere. Comece analisando o seu cenário atual e veja o que já foi colocado em prática. Importante se atentar a alguns itens essenciais, tais como: 

  1. Sua marca deve possuir identidade visual que reflita as características de sua marca -  Se o seu logo, seu site ou sua comunicação visual não lhe agrada, imagina os seus clientes;
  2. Tenha um site responsivo (saiba mais aqui) – Os acessos via dispositivos móveis já superaram os desktops;
  3. Cuide da imagem de sua empresa nas redes sociais (saiba mais aqui) – Ter atualizações constantes em suas redes engaja sua audiência;
  4. Disponibilize canais de atendimento (email, chat, etc) – Forneça meios de contato para seus clientes e visitantes e responda o mais rápido possível;
  5. Venda benefícios – procure sempre mostrar os benefícios ou problema que seu produto soluciona;
  6. Tenha um site leve e rápido e hospede em um provedor de confiança - Não há nada pior do que um site ser lento ou estar fora do ar. Principalmente se o acesso é feito por smartphones onde a Internet não e tão rápida.

Caso algum dos itens da lista acima não esteja 100% alinhado com o seu cenário atual, documente e tome as providências para implementar as melhorias o quanto antes. É importante tratar pontualmente cada item antes de iniciar qualquer nova ação.

Se você passou pela lista acima e todos os tópicos descritos estão implementados, parabéns! A maioria das empresas esbarram em no mínimo 2 ou 3 itens. 

O próximo passo é ter uma visão clara de onde se quer chegar e de que forma. É nesse momento que entra em ação a agência de marketing digital, pois será necessário criar o seu Persona/Avatar (público alvo), definir que ações e canais serão utilizados, estruturar o planejamento estratégico e partir pra execução. É um trabalho constante que gera bons resultados mas deve ser mensurado constantemente pra poder avaliar a eficácia de cada ação e fazer algum ajuste caso seja necessário.

Agora que você já entendeu o que é presença digital, pare por alguns minutos e pense em que momento sua empresa está. Seja na lista de pré-requisitos ou se já tem iniciativas de presença digital, mas falta um algo a mais pra deslanchar, fale conosco pois essa é a nossa praia.  Queremos ouvi-lo, entender seu cenário e poder desenvolver um planejamento estratégico para levar sua empresa a outro nível.